Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy frosty-soul.com prowadzony jest przez frosty-soul z siedzibą przy ul. Wentylacyjna 42/8, 00-950 Warszawa.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz świadczenia usług związanych z instalacją i serwisowaniem systemów rekuperacji.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem frosty-soul.com

Usługodawca – frosty-soul prowadzący działalność gospodarczą

Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych przez frosty-soul

Usługa – usługi oferowane przez frosty-soul, w tym audyty, projektowanie, montaż i serwis systemów rekuperacji

§3 Usługi świadczone przez serwis

1. Serwis umożliwia:

• Zapoznanie się z ofertą usług frosty-soul
• Kontakt z frosty-soul za pomocą formularza kontaktowego
• Zapoznanie się z informacjami o rekuperacji i systemach wentylacji

2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

§4 Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie serwisu
• Nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym

2. Zabrania się:

• Wykorzystywania serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem
• Umieszczania treści niezgodnych z prawem polskim
• Naruszania praw autorskich i własności intelektualnej

§5 Formularz kontaktowy

1. Serwis umożliwia kontakt za pomocą formularza kontaktowego.

2. Przesłanie wiadomości przez formularz wymaga podania:

• Imienia i nazwiska
• Adresu email
• Wyboru usługi
• Akceptacji polityki prywatności

3. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytania w ciągu 24 godzin roboczych.

4. Przesłanie zapytania nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie zobowiązuje stron do zawarcia umowy.

§6 Świadczenie usług rekuperacji

1. Szczegółowe warunki świadczenia usług określane są indywidualnie w umowie zawieranej między frosty-soul a Klientem.

2. Realizacja usług następuje po:

• Przeprowadzeniu audytu wentylacyjnego
• Przedstawieniu oferty cenowej
• Akceptacji oferty przez Klienta
• Zawarciu umowy

3. Ceny usług podane w serwisie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od specyfiki projektu.

§7 Gwarancja i reklamacje

1. Na wykonane instalacje udzielana jest gwarancja na okres wskazany w umowie (standardowo 5 lat).

2. Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu
• Numer umowy lub faktura
• Dane kontaktowe

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i poprawne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność i aktualność.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści zamieszczane przez użytkowników
• Przerwy w działaniu serwisu spowodowane siłą wyższą
• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z serwisu

3. Odpowiedzialność Usługodawcy za wykonane usługi określona jest w umowie zawartej z Klientem.

§9 Własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością frosty-soul lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw.

2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania i rozpowszechniania treści serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności i Informacjach RODO.

2. Administrator danych osobowych: frosty-soul, ul. Wentylacyjna 42/8, 00-950 Warszawa, [email protected]

§11 Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Cookies.

2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

§12 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat w serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.

§13 Kontakt

frosty-soul
ul. Wentylacyjna 42/8
00-950 Warszawa
Email: [email protected]

Data ostatniej aktualizacji: 20 maja 2026